东方给的是一个高境界，西方给的是到达这个境界的阶梯
工具是达成目标的中间介质，领导力就是工具包
学习领导力的工具且做到知行合一，即复制领导力
建立信任
学会放手，让团队自我进化
需要制定标准和引进技术
企业文化是价值观、信念等精神因素的结合
建立企业文化是在精神上将员工凝聚在一起
通过别人来完成任务
培养员工，打造有战斗力的团队（也可用于衡量管理者能力）
执行为重，确保最后的结果
认真负责的态度
需要考虑事情对团队情绪的影响
核心是完成任务，取得信任
既能解决问题，又能营造氛围
多营造氛围，借助其他人来达成目标
夸张、宏大一些
每个人都感到与自己有关
海星模式
激励机制
财务结算方式
授权方式
每个人都需要被认可
及时反馈
找到自愿参与的人
自燃型
点燃型
阻燃型
用协议时刻提醒员工
公司是一个团队，是一个球队，目标就是赢球
任何一个员工需要反馈的时机都是打造团队一致性的好时机
员工离职时，说清楚
褒奖时公众宣布
强化员工为自己工作的观念
用共同的目标管理
适度有效授权
给现有员工的示范作用
维护企业口碑
为企业带来新的发展机遇
建立前员工联盟
投资创业员工
重视人
培养人
方向型目标
确定大致步骤
理性清晰的具体目标
目标管理的过程以团队成员为主导
充分的目标对话
过程中地位平等
双方都认可的
资源匮乏
目标拆分不合理
目标总在变化
明确具体的
可衡量的
可接受、可实现
相关性、符合实际
有时间限制
动词+任务+指标+目标
正面沟通，避免误解
不好意思说
忘了说
利用反馈看到自身局限
盲点象限不一定都是缺点，也有可能是优点，不能一概而论和盲目更正
管理者的眼光很重要
创造一种公平竞争、积极向上的氛围
不要轻视每一位员工的潜能
靠怕来约束的行为叫管理
靠尊重和信任来约束的行为叫领导
倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并给予积极回应
非语言与语言更重要
深呼吸
封闭式
多以“为什么”开头
复述
通过问题多说“是”
善于发现员工身上闪光的地方，表场并强化它
员工在不断的积极反馈中，明确自己的工作方向、有勇气和力量承担绩效考核的结果
收集数据
选择性接收数据
赋予意义，得出结论，采取行动
无动于衷
口头表扬
表扬他并告诉他原因
你总是
你从不
准备事实
设定场景
给予反馈
鼓励和倾听
商讨改变
行动总结
跟进计划
培养员工去解决具体问题，从瞎忙中走出来
管理者最重要的任务时要培养、带领员工成长
意见一批评，不深入讨论
明确本次会议讨论具体问题
不要急着发言，针对问题，先构思，再写下来
各自陈述
人数控制在15人内
六顶思考帽
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