人的行为意愿会受到措辞的影响
“对不起,我今天突然有工作要做,今天的约会取消吧。” 被通知的一方:失望、对方并不重视我
被通知的一方:遗憾、对方特别重视我、转悲为喜
直接说出——事与愿违,容易招致反感
(2)揣摩对方的心理
举例:东西只剩一个 or 两样东西,一样被选完了,另一样剩余的很多 ×:“对不起,只剩一件了” or “对不起,只剩下鱼了” √:“这件衣服卖的特别快,这是最后一件了” or “我们这有以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和特制黑胡椒嫩煎而成的鱼和普通牛肉,你需要哪一种呢?”
“请勿触碰”→“涂有药物,请勿触碰”
“合上马桶盖”→“听说不合上马桶盖会失去财运哦”
×:“为了避免打扰其他客人,可否让你们的孩子坐在座位上?” √:“刚做好的菜很烫,如果端出来被撞撒了,孩子会被严重烫伤的,可否请你们让孩子回到座位上?”
当被问及“A”和“B”选哪个时,一般人都会从中选择一种。事先准备好的2个选项A、B应是无论选哪个都不影响结果的。
“快去擦窗户”→“你个子高,能把窗户擦得更明亮点”
“这里很危险,牵住我的手”→“我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?”
“去参加聚会吧?”→“你不来不热闹,一定要来参加聚会啊!“
“你来做这些事情吧”→“咱们一起来完成这件事吧!”
提出请求的瞬间说“谢谢”
在想传达的词中加入适当表示惊讶的词,如“哇”、“啊”、“吓一跳”、“喔喔喔!”、“哎呀!”、“竟然是这样的”、“真的!?”、“难以置信”、“!”
在想传达的词前加反义词,举例:天不生人上人,亦不生人下人;美女与野兽等等
在想传达的词前把对自己身体的反应词写出来,举例:表达好吃——令人呼吸停顿的章鱼小丸子
“罗密欧啊,罗密欧!为什么你偏偏是罗密欧!”
从高潮词开始说要传达的内容,高潮词如:请保密、这里会考、只说一遍、关键是等
奇数的语言效果强于偶数。
主要核心词不变,将次要核心词进行替换,事先要为次要核心词准备大量同义候选词。常用于新商品的命名和企图引领新潮流的现象名。
全区No.1、店长推荐
某某地区第一的东西