马歇尔卢森堡
非暴力沟通的目的不是改变他人来适应我们,相反,非暴力沟通注重每个人的需要,他的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
道德评判
进行比较
受说不清楚的力量驱使
我们的个人情况、成长历程、自我形象等
其他人的行为
上级的命令
同伴的压力
机构的规章制度及其政策
性别角色,社会角色或年龄角色
无法控制的冲动
强人所难
不带评论地观察是人类智力的最高形式
我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为:当我看到/听到/想到。。。。
当我们说我觉得,往往都是在表达想法
对于这些行为,我有什么样的感受(并非思想)
建立表达感受的词汇表
认为自己犯了错
指责对方
了解我们的感受和需要
用心体会他人的感受和需要
自由选择
庆祝
言行一致
滋养身体
玩耍
情意相同
相互依赖
什么样的需要或价值(不是某种偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:因为我需要/看中......
你是否愿意......
明确谈话的目的
请求反馈
对方此时此刻的感受
对方在想什么
对方是否接受我们的请求
在集体讨论时提出请求
请求与命令
倾听使身心痊愈
倾听和示弱的能力
倾听预防潜在的暴力
体会他人的感受和需要
当别人说不
当别人保持沉默
保持关注
体会自己的感受和需要
大声提出请求
换一个环境
改变对自己的评价方式
自我宽恕
选择一个行为时,在心里面告诉自己,我选择做----是因为我想要------
为了钱
为了得到赞同
为了逃避惩罚
不想感到羞愧
为了避免内疚
为了履行职责
我们的心情并不取决于他人的行为
原因
愤怒是思维方式造成的
停下来,呼吸
留意我们的指责
体会我们的需要
表达感受和尚未满足的需要
运用强制力避免伤害
倾听内心的声音
专注于我们想要的,而不是追究错在哪里
体会自己和他人的需要和感受可以释放压力
对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
我们哪些需要得到了满足
我们的心情怎么样