产品经理NPDP——七、产品创新管理_思维导图模板

7、产品创新管理

7.1、基本概念

7.1.1、产品创新

创造并推出新产品（服务）或改进现有产品（服务）。

7.1.2、影响因素

7.1.2.1、可控因素

文化、战略、能力、组织、财务

7.1.2.2、不可控因素

竞争对手、政府政策、国际环境

7.1.3、产品创新成功因素

7.1.3.1、战略层面（做正确的事）

1、产品创新和技术战略

2、发挥核心竞争力

3、瞄准有吸引力的市场

4、投资组合管理

5、必要的资源

7.1.3.2、项目层面（正确的做事）

1、独特、优质的产品

2、强大的市场导向

3、开发前作业

4、清晰、早期、稳定的产品定义

5、计划和资源启动

6、从构思到启动关键活动的执行质量

7、速度——但不以牺牲执行质量为代价

7.1.3.3、人和环境（环境支持）

1、项目团队的组织方式

2、合适的环境——氛围和文化

3、高层管理者支持

7.1.4、高绩效公司产品创新成功因素

7.1.4.1、创新文化

7.1.4.2、新产品战略

7.1.4.3、组合管理

7.1.5、高绩效公司产品创新成功因素差异化

7.1.5.1、新产品开发流程

7.1.5.2、模糊前端

7.1.5.3、开发工具

7.1.5.4、指标度量

7.1.6、微观角度看产品创新

7.1.6.1、战略

7.1.6.2、组织

7.1.6.3、氛围

7.1.6.4、文化

7.2、管理产品创新

7.2.1、产品管理定义

7.2.1.1、用户体验

7.2.1.2、商业思维

7.2.1.3、技术能力

7.2.2、产品管理与项目管理区别

7.2.2.1、产品管理（决策）

战略、愿景、经营导向、行业知识、利润

7.2.2.2、项目管理（执行）

开发、计划、团队导向、技术知识、预算

7.2.3、产品管理具体活动

7.2.3.1、创造愿景

7.2.3.2、制定执行愿景计划

7.2.3.3、指导开发产品

7.2.3.4、将产品商业化

7.3、产品经理

7.3.1、产品经理模型

7.3.1.1、通用能力

1、学习能力

2、执行力

3、沟通能力

4、行业融入感+主人翁精神

5、心态和情商

7.3.1.2、专业知识

6、技术知识

7、项目管理

8、其他知识

7.3.1.3、专业技能

9、产品规划

10、专业设计能力

11、市场分析能力/前瞻性

12、对外商务沟通

13、运营数据分析

14、市场营销管理

15、渠道管理

16、市场/用户调研与分析

7.3.1.4、组织影响力

17、方法论建设

18、知识传承

19、人才培养

7.3.2、产品经理所需技能

7.3.2.1、定义

用户调研

需求文档

7.3.2.2、设计

原型设计

视觉设计

7.3.2.3、开发

代码

测试

7.3.2.4、发布

发布准备

7.3.2.5、迭代

数据分析

7.4、产品生命周期

7.4.1、产品生命周期简介Product Life Cycle PLC

7.4.1.1、概念

1、广义：从产品创意产生到产品退市的整个过程

2、狭义：产品的市场生命周期，商品生命周期

7.4.1.2、发展趋势

1、越来越短原因

（1）客户需求变化

（2）竞争加剧

（3）技术持续进步

（4）全球化交流加剧

2、带来压力

（1）持续更新公司产品

（2）在周期内对产品营销组合济宁管理

7.4.1.3、产品生命周期管理概念PLM

1、理论发展

（1）1966年，隐形管理

（2）2001年，结合电子商务与协同技术

（3）至今，扩展为产品战略、市场调研、需求提出、规划实施、开发实施等

7.4.2、产品生命周期阶段管理

7.4.2.1、四个阶段

1、引入阶段

2、成长阶段

3、成熟阶段

4、衰退阶段

7.4.2.2、各个阶段管理

1、引入阶段Introduction

（1）产品：建立品牌与质量标准，保护知识产权

（2）定价：可能以低价换取市场份额或回收开发成本

（3）分销：慎重选择渠道

（4）促销：瞄准早期采用者，教育潜在客户

2、成长阶段Growth

（1）产品：维护产品质量，可能增加产品特性或辅助服务

（2）定价：维持定价

（3）分销：渠道随着需求增长而增加

（4）促销：瞄准更为宽泛的客户群体

3、成熟阶段Maturity

（1）产品：增加产品特性和产品差异化

（2）定价：价格可能有所降低

（3）分销：强化分销渠道，激励分销商

（4）促销：强调产品差异化和增加的产品特性

4、衰退阶段Decline

（1）产品：维护产品，发现新用途，重新定位

（2）定价：降低成本收割产品

（3）分销：只投放忠诚的利基细分市场

（4）促销：让产品退出市场，仅保留部分存货，或卖给别的公司

7.4.3、产品生命周期对产品组合的影响

7.4.3.1、新产品开发的优先次序

1、对公司而言是新产品

2、产品线延伸

3、成本降低

4、产品改进

7.4.3.2、组合管理中的产品平衡

1、维持组合整体盈利增长

2、平衡产品开发的类型

3、过多衰退阶段的产品影响组织前景

7.5、产品生命周期中的鸿沟

7.5.0、产品生命周期的鸿沟

7.5.0.1、新产品开发的优先次序

1、对公司而言是新产品

2、产品线延伸

3、成本降低

4、产品改进

7.5.1、跨越鸿沟

7.5.1.1、跨越鸿沟概念

1、从最少消费者的早期市场向主流市场过度的关键过程

7.5.1.2、跨越鸿沟

1、创新者：积极追求各种新技术

2、早期接受者：经过观察和了解欣赏新技术的优势，不会禁锢于公众的看法

3、早期大众：购买决策基于一种强烈的实用性想法。

4、晚期大众：既定标准形成后才会购买

5、落后者：对新技术没有兴趣

7.5.2、产品上市新式路径

7.5.2.1、老派路径

1、串行进行

7.5.2.2、新式路径

1、迭代进行

7.5.2.3、走向上市战略

1、价值主张：如何向客户床底价值的一份陈述

（1）出售什么

（2）向谁出售：细分市场、精准定位目标市场、抢滩战略

2、渠道

（1）产品从制造商流向消费者的整个通道

（2）直接渠道和间接渠道

3、影响渠道选择的因素

（1）产品因素

（2）组织因素

（3）价格因素

（4）客户因素

4、如何促销

（1）营销理念转变

（2）产品导向：产品、价格、分销、促销

（3）顾客导向：需求、便利性、沟通、成本

（4）顾客忠诚度导向：4R营销：关系、反应、汇报、关联

（5）网络营销途径：SEM、EDM、微博、微信、论坛等

（6）AIDMA模型：关注、兴趣、渴望、技艺、购买

（7）AISAS模型：关注、兴趣、搜索、购买、分享、口碑传播

（8）信息传递

5、走向市场战略8步

（1）价值主张

（2）整体解决方案

（3）市场细分

（4）目标市场细分

（5）抢滩战略

（6）渠道战略

（7）促销计划

（8）信息传递

7.6、产品路线图与技术路线图

7.6.1、产品路线图

7.6.1.1、概念及作用

1、用于对产品战略进行图解

2、强大的沟通工具

3、不同部门间保持一致

7.6.2、技术路线图

7.6.2.1、概念及作用

1、确保新产品所需技术的规划和开发工作

2、与产品整体上市计划协同一致

7.6.3、平台路线图

7.6.3.1、概念及作用

1、需要利用平台开发软件或者硬件解决方案时很重要

2、微软、苹果、安卓都是平台

7.6.4、路线图实践应用

7.6.4.1、注意事项

1、分享线路图时要谨慎，包括了产品计划和公司战略

2、分享时标记为：机密

3、使用不同详细程度的线路图版本

4、确保协同制定路线图，尽早获得反馈

7.7、可行性分析

7.7.1、可行性分析

7.7.1.1、可行性分析概念

1、是分析一个项目或者一个新产品成功的可能性的流程

7.7.1.2、可行性分析内容

1、市场潜力

2、财务潜力

3、技术能力

4、营销能力

5、制造能力

6、知识产权

7、法规影响

8、投资要求

7.7.1.3、可行性分析作用

1、不同层级的可行性分析贯穿于整个项目。

2、门径管理流程中，必不可少。

3、根据可用信息做出最佳决策，降低风险。

7.8、需求和销售预测

7.8.1、需求和销售预测概念

1、针对具体需求，预测销售潜力，为可行性分析带来关键价值

7.8.2、需求和销售预测模型

1、购买意向法

（1）概念测试结果作为输入，根据历史结果或过去经验的概率估计调整结果

2、巴斯模型bass模型

（1）上市一段时间预测高技术在市场上的扩散情况

（2）创新者：寻求使用新产品

（3）模仿者：等待他人已成功使用后再使用

（4）三个参数：创新因子p、模仿因子q、消费者总数N

3、ATAR模型

（1）认知Awareness：购买者得知新产品的存在

（2）试用Trial：购买使用或消费

（3）可获得性Availability：想尝试并获得产品的机会的比例

（4）重构Rwpeat：重复购买或向他人推荐

7.8.3、需求和销售预测缺点及应对措施

1、缺点

（1）目标用户不会告诉何时何地购买

（2）市场是动态的，总在改变

（3）可靠的市场研究室昂贵的，不总是准确的

2、应对措施

（1）从广泛的来源获取信息、验证估计

（2）确保有在预算内的最好的市场研究方法

（3）接受较为可靠的预测，运用假设和敏感性

（4）建立动态文档，及时更新

7.9、财务分析

7.9.1、财务分析概念

1、概论

（1）财务分析是可行性分析中的最核心要素

（2）在早期启动时非常重要，随项目推进更为详细和准确

（3）目的：评估单个投资的真实回报率，比较多个可选项目

7.9.2、财务分析内容

1、成本

（1）固定成本

总额不与业务活动成比例变化的费用

（2）可变成本

与企业活动成比例变化的费用

（3）资本成本

购买土地、建筑物或设备等资产的成本

（4）工作成本

与产品或服务直接相关的成本

2、收入

（1）销售预测

预测销售力的模型

（2）售价

批发价

3、投资

（1）投资回报率

回报与投资成本的比率

（2）投资回收期

多长时间收回在产品上的资金投入

（3）净现值

NPV：维蕾德钱在今天的价值，现值=未来值/（1+利率）

（4）内部收益率

IRR：净现值为零时的折现率

（5）盈亏平衡点

常是指全部销售收入等于全部成本时的产量

7.10、项目管理

7.10.1、五阶段十领域

1、五大阶段

（1）启动过程组

（2）规划过程组

（3）执行过程组

（4）监控过程组

（5）收尾过程组

2、十大领域

（1）项目整合管理

（2）项目范围管理

（3）项目进度管理

（4）项目质量管理

（5）项目成本管理

（6）项目采购管理

（7）项目资源管理

（8）项目沟通管理

（9）项目风险管理

（10）项目相关方管理

7.10.2、项目范围

1、内容

（1）客户需要

（2）裁剪需要

（3）确认范围

7.10.3、三重约束

1、内容

（1）范围

（2）进度

（3）成本

7.10.4、项目进度计划

1、进度展示方法

（1）横道图

（2）甘特图（里程碑图）

（3）双代号网络计划图

（4）关键线路

2、进度压缩方法

（1）赶工

（2）快速跟进

（3）资源平滑

（4）资源平衡

7.10.5、成本管理

1、成本估算

（1）参照法、类比估算：快速、粗略、有类似

（2）参数估算：历史数据、参数模型

（3）自下而上：基于已明确范围，准确性高

2、概念

（1）成本基准

（2）管理储备

（3）完工预算

7.11、风险管理

7.11.1、风险和风险管理

1、概念

评估对产品创新产生影响的因素

7.11.2、决策树分析

1、概念

决策树是一种辅助决策工具，利用树形图评估得出可能的后果，包括项目结果、资源和成本

7.11.3、风险应对策略

1、应对策略方法

（1）转移：引入第三方，买保险

（2）规避：不做冒险行为

（3）接受：让风险发生

（4）减轻：采取措施，降低可能性或产生的后果

7.11.4、风险管理流程

1、风险管理流程

（1）规划风险管理

（2）识别风险

（3）定性风险分析

（4）定量风险分析

（5）规划风险应对策略

（6）实施风险应对

（7）监督风险

7.12、绩效度量

7.12.1、绩效度量的意义

1、概念

（1）是一套跟踪产品开发的测量指标

（2）关键绩效指标：衡量是否达到了经营指标

关键绩效指标都是度量指标

度量指标不一定是关键绩效指标

（3）度量指标：衡量经营过程状况

只度量公司做的差的事

理解度量指标能做什么、不能做什么

度量恰当的事项

度量指标与公司一致

邀请决定度量内容的人参加定义度量指标

进度并立即行动

2、企业层面创新指标

（1）探索者

聚焦增长

（2）分析者

聚焦增长、生产率

（3）防御者

聚焦开发效率

（4）反应者

聚焦主观指标

3、绩效度量作用

（1）产品开发投资的价值所在

（2）形成持续学习和改进的基础

4、高层汇报常用度量指标

（1）活力指数

（2）研发费用占收入百分比

（3）盈亏平衡时间和获利时间

（4）专利申请和授权数量

（5）在一定时间内新产品发布的数量

5、指标陷阱

（1）不清楚或冲突的指标

（2）缺乏透明度

（3）不支持业务目标

6、促进产品开发改进的因素

（1）做正确的事

（2）正确的事

（3）环境支持

7.12.2、平衡计分卡

1、四个视角

（1）金融的

（2）客户

（3）内部流程

（4）组织能力

2、内涵

（1）财务

（1）收入

（2）净利率

（3）毛利率

（4）销量

（5）息税前利润

（6）投资回报率

（2）客户

（1）客户留存率

（2）市场份额

（3）客户投诉

（4）品牌资产

（3）内部流程

（1）六西格玛水平

（2）单位成本

（3）机器停机时间

（4）能源消耗

（5）新产品上市时间

（4）指标度量

（1）员工流失率

（2）员工核心能力

（3）员工满意度

7.12.3、为产品创新制定平衡计分卡

1、步骤

1、建立新产品开发学习团队

2、基于关键陈工因素评估现状

3、识别需要改善的关键因素

7.12.4、各层级绩效度量的方法

1、企业指标

（1）衡量周期：长期

（2）衡量目标：企业效率

（3）常见指标：资本投入、创意比例、开发周期等

2、平台指标

（1）衡量周期：中期

（2）衡量目标：产品目标

（3）常见指标：技术绩效、需求规范、工程设计约束

3、项目指标

（1）衡量周期：中期

（2）衡量目标：项目执行效率

（3）常见指标：三重约束、生产力、资源能力

4、流程指标

（1）衡量周期：短期

（2）衡量目标：预测绩效流程的有效性

7.12.5、输入和输出指标

1、输出指标

（1）不到5年产品的营收比例

（2）开发项目的投入产出比

（3）结构设计变更的比例

2、输入指标

（1）外部想法

（2）组合平衡

（3）创新系统中得到充分培训的员工数量

产品经理NPDP——七、产品创新管理

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